Minden nálunk üzemeltetett postafiókra automatikusan, a fiók létrehozásakor bekapcsolásra kerül a SPAM- és vírusszűrés. A szűrési alapelvekről lejjebb olvashatsz.
Ha a rendszer alapbeállításait módosítani szeretnéd (azaz például a SPAM szűrés érzékenysége legyen gyengébb vagy erősebb, esetleg nem szeretnél víruskeresést a levelekre), akkor az alábbiakat kell tenned:
Ha saját magadnak szeretnéd átállítani az beállításokat:
Ha NEM saját magadnak szeretnéd átállítani a beállításokat, azaz adminisztrátor vagy:
A kártékonynak vagy kéretlennek jelölt levelek nagy százalékban el sem jutnak a postafiókodig, de ha mégis, akkor két helyre kerülhetnek, vagy a beérkezett üzenetek mappába, vagy a Spam mappába.
Ha POP3-as levelezést használsz, és a beérkezett üzenetek közé kerül SPAM, úgy egyszerűen törölhető.
Ha POP3-as levelezést használsz, és nem találsz egy levelet, pedig elvileg meg kellett kapjad, akkor a Webmail felületre való bejelentkezéssel ellenőrizheted a Spam mappa tartalmát is!
Ha IMAP-os levelezést vagy Webmail felületet használsz, akkor a Spam mappa tartalma folyamatosan elérhető, így ha keresel valamit, vagy éppen áthelyeznél oda levelet, könnyen megteheted.
A postafiókhoz tartozó Spam mappa tartalma összesen 7 napig tárolja tartalmát, a rendszer automatikusan törli a régi üzeneteket! Ezzel megakadályozható illetve lassítható a postafiók betelítődése felesleges tartalommal.
Hogy egy e-mail SPAM-nek minősül-e, az egy pontrendszer alapján kerül meghatározásra, majd egy limit érték alapján eldöntésre. A pontozás súlyozva van, és meghatározó tényezők a levél technikai adatai és a tartalmi felépítése (szövegek, linkek, stb.) egyaránt.
A szűrőrendszer öntanuló működésű, de természetesen a folyamatot mi is gyorsítani szoktuk, ha bejelentést kapunk, vagy saját hatáskörben látjuk bizonyos fajta káros levelek elszaporodását.
A SPAM-ek beérkezését nagymértékben csökkenti még két korlátozás: egyrészt egy hálózati szintű korlátozás (azaz IP címek tiltása a gyakori SPAM forrásokra), másrészt egy nemzetközi üzemeltetésű SPAM küldőket nyilvántartó és folyamatosan frissítő rendszer használata.
Sajnos egyre kifinomultabb módokon hoznak létre SPAM üzeneteket, így automatikus szűrésük sokszor időbe telik, és így előfordulhat, hogy a beérkezett üzenetek között találod őket. Ha kevés és ritka ilyen üzenetről van szó, a megoldás egyértelműen a törlésük, nagyobb számban pedig megtaníthatod a levelezőprogramod szűrőjét is, vagy esetleg jelezheted felénk, így globálisan ki tudjuk vizsgálni és tiltani az ilyen leveleket vagy feladókat.