győződjünk meg róla, hogy a technikai beállítások helyesek-e! (a szükséges adatokat ITT találod meg)

ha nem a Viacom Kft. által üzemeltetett szerver van beállítva levélküldéshez, abban az esetben sajnos nem tudunk segíteni, keresd a szerver üzemeltetőjét!

győződjünk meg róla, hogy a bejelentkezéshez megadott felhasználói név teljes e-mail cím formátumban szerepel-e! (nem elég a @ előtti rész)

a levelet nem tudja elküldeni a levelezőprogram, mert nincsen a küldéshez az azonosítás bekapcsolva vagy beállítva, azaz „authentication required” hibaüzenetet kapsz vissza (megoldásért lásd a levelezőprogramok konfigurációjáról szóló cikkeket!)

a levelet ugyan elküldi a levelezőprogram, de az visszapattan, mivel a feladó olyan SMTP szerveren át küldte el a levelét, amely nem jogosult eljárni az adott postafiók/domain nevében (ezt az SPF rekord okozza, ami egy hatékony eszköz az e-mail címmel való visszaélések ellen, megoldásért keresd fel a postafiókod üzemeltetőjét!)

a levél eldobásra kerül már a küldéskor, mivel például a címzett e-mail címe hibás, szabvány szerint nem engedélyezett karaktereket tartalmaz (ellenőrizd a beírt címet, vagy a címjegyzéket amit használsz!)

a levél eldobásra kerül már a küldéskor, mivel a feladó beállított e-mail címe nem létezik (fontos, hogy csak olyan e-mail címet állíthatsz be feladónak, aki az adott domained alatt létezik is rendszerünkben, ellenkező esetben vissza lehetne élni a postafiókokkal)

győződj meg róla, hogy a számítógépen nincs-e olyan tűzfalprogram vagy beállítás, ami meggátolhatja a csatlakozást!